Vacaciones, ausencias y peticiones

En una línea: El empleado solicita (vacaciones, ausencias, baja médica, cambios de turno, correcciones) y el gerente lo aprueba todo desde un único sitio: Peticiones.

Qué puede pedir el empleado

Desde la app móvil, la web (/yo) o —para el gerente— el panel:

Vacaciones — rango de fechas.
Ausencia — falta puntual (con o sin justificación).
Baja médica — incapacidad temporal (IT).
Permiso retribuido — permisos del Estatuto (boda, fallecimiento, mudanza…), siempre con motivo.
Cambio de turno — intercambio con un compañero.
Recuperación de horas — días para recuperar horas pendientes.
Corrección de fichaje — corregir una hora mal fichada (ver Fichaje y registro de jornada).

Vacaciones y ausencias

El empleado elige fechas y envía la solicitud.
El gerente la ve en Peticiones y la aprueba o rechaza.
Al aprobar, se materializa en el planning (día de vacaciones / ausencia), y el empleado recibe el aviso.

Baja médica

Es un tipo de petición y de turno propio, separado de una ausencia normal para que RR. HH. lo distinga en los informes.

Se trata como ausencia a efectos de cómputo (no suma jornada) y el motor de reorganización lo tiene en cuenta como hueco a cubrir.
Tiene columna propia en el informe de horas.
Privacidad: TurnoMade no almacena el justificante médico (es un dato de salud especialmente protegido por el RGPD). El empleado lo hace llegar por su canal habitual. Ver Baja médica (sick_leave).

Permiso retribuido

Los permisos retribuidos del artículo 37.3 del Estatuto de los Trabajadores: días que la ley obliga a pagar cuando ocurren ciertas situaciones. En TurnoMade son un tipo propio («Permiso»), separado de la ausencia genérica, y siempre llevan motivo:

Matrimonio o pareja de hecho — 15 días naturales.
Hospitalización o enfermedad grave de familiar (hasta 2º grado o conviviente) — 5 días.
Fallecimiento de familiar (hasta 2º grado) — 2 días (4 con desplazamiento).
Mudanza (traslado del domicilio habitual) — 1 día.
Deber inexcusable de carácter público (votar, jurado, citación judicial) — el tiempo indispensable.
Fuerza mayor familiar — hasta 4 días al año en urgencias.
Otro — para cualquier otro supuesto que recoja tu convenio.

Cómo funciona:

El empleado lo solicita (app o web) eligiendo fechas y motivo — o el gerente lo asigna directamente en el planning.
Al aprobar, se pinta en el planning con su color propio y el motivo queda en el registro (trazable ante una inspección).
En el informe de horas tiene su columna «Permiso (d)» y computa como día retribuido (a diferencia de una ausencia no retribuida).

Ojo: los días indicados son los mínimos legales; tu convenio puede mejorarlos. TurnoMade no limita las fechas: pon los días que correspondan en tu caso.

Permisos y recuperaciones «por horas»

Para un permiso de solo unas horas (médico, lactancia, deber inexcusable parcial) o una recuperación parcial (descansar 4 h de las horas extras acumuladas), marca «Por horas» al crear el permiso o la recuperación e indica el horario:

Convive con el turno de trabajo del día: la persona trabaja y, además, tiene esas horas registradas.
En el planning se ve con una etiqueta compacta («Rec. 4h», «Permiso 2h») y el turno de trabajo del día muestra su horario efectivo (restando ese tramo).
Se solicita también desde la app: al pedir Recuperación o Permiso, marca «Por horas» y elige un día y el horario (con un selector de hora por franjas de media hora).
El permiso por horas no descuenta nada: son horas pagadas, y salen en la columna «Permiso (h)» del informe.
La recuperación por horas descuenta esas horas del saldo de horas extras (el movimiento queda en el informe de Horas extras).

Recuperación y saldo de horas extras

Las horas extras se generan trabajando de más (p. ej. al alargar un turno para cubrir un hueco) y se gastan asignando Recuperación en el calendario: cada recuperación (día completo = 8 h, o parcial = sus horas) descuenta automáticamente del saldo, con su movimiento trazable en el informe de Horas extras. Si borras o cambias la recuperación, el apunte se corrige solo.

Cambios de turno (intercambio)

Un cambio de turno es un intercambio entre dos empleados: A da su turno y recibe el del compañero B.

A elige su turno, un compañero y el turno de ese compañero que quiere a cambio.
B recibe el aviso y acepta o rechaza.
Si B acepta, el gerente da el visto bueno final; al aprobar, se intercambian los dueños de ambos turnos.

Horas extras

Cuando se trabajan horas de más (por ejemplo, al alargar un turno en una reorganización), quedan registradas como saldo de horas extras ligado a ese turno. El empleado puede pedir días de recuperación (descanso) para compensarlas y el gerente gestionarlo, con ayuda de la IA (Asistente de IA). El saldo y sus movimientos se exportan en el informe de Horas extras (Informes).

Cómo aprueba el gerente

Todo llega a Peticiones (panel web) y a la pestaña Peticiones de la app. Es la bandeja única de aprobaciones: correcciones de fichaje, vacaciones/ausencias/baja/recuperación/permiso retribuido, y cambios de turno. Cuando no hay nada, muestra "Todo al día".

En una corrección de fichaje no hace falta abrir nada para decidir: la propia tarjeta enseña qué fichaje es, la hora que había y la que se pide (Entrada · 15:49 → 09:00) y el motivo. En el panel web, además, la hora antigua sale tachada junto a la nueva. Con Aprobar / Rechazar ahí mismo.

Si rechazas una corrección, el empleado lo ve y puede volver a solicitarla. Ver Fichaje y registro de jornada#Qué pasa después: aprobación o rechazo.

Si gestionas varias organizaciones, ves y validas las peticiones de todas a la vez; cada una muestra a qué organización pertenece. Ver Organizaciones, centros y áreas.

Un gerente añadido al calendario (opción "Añadir al calendario" de su perfil) también puede solicitar sus propias peticiones: en la app, la pantalla de Peticiones muestra «Peticiones a aprobar» (las del equipo) y, debajo, «Peticiones de empleado» para pedir las suyas. Ver App móvil.

Avisos de reorganización

Cuando el gerente aplica una reorganización que cubre una ausencia real (vacaciones, baja, ausencia), quien la cubre recibe un aviso y lo confirma (acuse de recibo). El gerente ve el estado (Sin confirmar / Confirmado). No bloquea nada: el turno ya está aplicado.

Es un único aviso por persona, aunque la cobertura abarque varios días (el aviso resume los turnos).
Al completar la semana o montar el planning desde cero no hay acuse: cada turno nuevo se notifica por la vía normal. Ver Asistente de IA.

Siguientes pasos

Asistente de IA — cómo la IA sugiere vacaciones y cuadra las horas extras.
Planning y turnos — cómo se reflejan en el planning.
Informes — cómo salen ausencias y baja médica en el informe.