Asistente de IA 🔒 Pro

En una línea: La IA de TurnoMade te ayuda a tapar huecos de cobertura, revisar la legalidad del planning, sugerir vacaciones y cuadrar las horas extras. Es una función del plan Pro.

Plan: el asistente de IA está en Pro y Enterprise. En Free las funciones se ven igualmente, para que sepas qué hacen: en el panel web salen con un candado, y en la app móvil el botón es el de siempre — al abrirlo te explica qué hace la función y cómo activarla. Ver Planes y facturación.

🎬 En vídeo: «Reorganizar IA: monta y cubre tu planning en un clic» (3:34), en el icono de YouTube de la barra lateral.

Reorganizar cobertura

La herramienta estrella. Detecta los huecos de cobertura (según las franjas y mínimos que hayas definido en Planning y turnos) y, por cada hueco, te propone maneras de cubrirlo. El motor es determinista: es instantáneo, no tiene coste y siempre devuelve opciones.

Por cada hueco propone, en orden de menor impacto:

Sustituir — alguien que ya trabaja ese día cambia su turno por el de la franja descubierta (no genera horas extras). Regla clave: el motor solo propone sustituir a quien esté en un turno que no forma parte de la cobertura obligatoria — es decir, moverlo no deja descubierta otra franja. Si todo el que trabaja ese día está cubriendo mínimos, la sustitución no se ofrece y el motor pasa a alargar o asignar. Por eso, ante un turno que se queda sin cobertura (una baja, por ejemplo), la sustitución que verás premarcada siempre saca a alguien "sobrante" de otra franja, nunca a alguien imprescindible.
Alargar — extiende el turno de alguien para cubrir la franja; las horas de más se anotan como horas extras.
Asignar — alguien que libra ese día coge un turno nuevo.

Cada propuesta se marca con avisos claros: ⚠ menos de 12 h de descanso, ⚠ supera sus horas semanales, +X h extra (y ⚠ sin descanso semanal si activas la opción de 2 días de descanso seguidos, ver abajo). Todas las opciones se listan siempre — nada se oculta.

Cómo elige a quién recomendar

Las opciones premarcadas no se eligen hueco a hueco de forma aislada: el motor reparte con memoria, mirando el conjunto de la semana. Sus reglas, por orden:

Área primero: si en la franja falta gente de un área (p. ej. Cocina), propone primero a alguien de esa área; "fuera del área" queda como último recurso.
Legalidad innegociable: ninguna recomendación rompe el descanso de 12 h entre jornadas (tampoco contra los turnos que el propio motor acaba de recomendar) ni pasa de 6 días de trabajo seguidos. Si para un hueco solo quedan opciones con aviso, se deja sin premarcar y decides tú.

Además, hay un interruptor opcional «Garantizar 2 días de descanso seguidos por semana»: al activarlo, el motor respeta también el descanso semanal (36 h ininterrumpidas que no se solapan con las 12 h diarias → un parón real de 48 h, o 84 h acumuladas en 14 días — doctrina de la STS 274/2026; se mide en horas de parón, no en días libres sueltos) y marca las opciones que lo romperían. Se deja como opción porque, en equipos justos, exigirlo puede dejar huecos sin cubrir. Ver Marco legal — festivos y guardias (España). 3. Continuidad: quien hizo esa misma franja la semana anterior (mejor aún, el mismo día) tiene prioridad — la gente conserva el horario que ya conoce. 4. Bloques: prefiere agrupar los días de trabajo seguidos, evitando el trabajo-descanso-trabajo que marea al personal. 5. Reparto: equilibra las horas entre el equipo (máximo una recomendación por persona y día), contando también lo que ya ha recomendado en la misma pasada.

La decisión final siempre es tuya: puedes cambiar cualquier premarcado por otra opción de la lista.

El modal: ámbito, opciones y atajos

Ámbito — el motor propone sobre el rango visible del planning: en vista Semana, esos siete días; en vista Mes, el mes entero.
«Cubrir también los días festivos» — por defecto los festivos quedan fuera (negocio cerrado). Márcalo solo si tu negocio abre en festivo. Ver Festivos.
Selección rápida — tres botones para cambiar toda la selección de golpe: Recomendadas (el premarcado del motor), Solo turnos nuevos (deja marcadas solo las propuestas de turno nuevo — útil para completar el calendario de una persona sin tocar los turnos existentes) y Ninguna (para elegir a mano).
El enlace de propagación — al marcar una tarjeta aparece «Aplicar a en N días más de esta franja»: un clic marca a esa persona en la misma franja en todos sus días pendientes del rango. Con tres clics puedes dejar montado el mes de tres personas (uno a la mañana, otro a la tarde, otro al partido).
Tiempo de aplicar — el cálculo de propuestas es instantáneo, pero al aplicar los turnos se crean uno a uno y se preparan los avisos: una semana es casi inmediata; un mes completo puede tardar alrededor de un minuto. Es normal, déjalo terminar.

También desde el móvil. No necesitas el ordenador: en la app, Planning → vista Semana, pulsa el botón IA (la píldora con la chispa, a la derecha de la fecha; solo aparece si eres gerente y estás en vista Semana). Abre esta misma herramienta, con sus tres interruptores y las opciones recomendadas premarcadas. Aplica los cambios y salen los mismos avisos que desde el panel web. Ver App móvil.

Completar la semana (rellenar la plantilla)

Dentro de Reorganizar IA hay un interruptor: «Completar la semana hasta las horas de contrato». Al activarlo, además de cubrir los mínimos, el motor reparte el resto de la plantilla hasta que cada persona llegue a sus horas semanales de contrato, con las mismas reglas (continuidad con la semana anterior, bloques, descansos).

En cada franja verás el grupo ampliado: "faltan 2 · completar +3", con todos los recomendados premarcados en la misma tarjeta.
El truco importante: deja el mínimo de cobertura en lo realmente imprescindible (lo que dispara las alertas rojas) y usa este interruptor para llenar la semana. Así, cuando alguien esté de vacaciones, la alerta saltará solo si de verdad no llegas al mínimo — sin inflar el mínimo artificialmente.
Sirve también para arrancar una semana vacía: replica la estructura de la semana anterior en segundos y tú retocas lo que quieras.

Avisos al aplicar

Al aplicar propuestas que cubren una ausencia de día completo (vacaciones, baja médica, ausencia, recuperación o permiso retribuido), quien cubre recibe un aviso con acuse de recibo — uno solo por persona y por pasada, aunque cubra varios días. Ver Vacaciones, ausencias y peticiones.

Al completar la semana o montar el planning desde cero no hay acuse: cada persona recibe un único aviso con todos sus turnos nuevos juntos (campana, móvil y correo), no uno por turno. Ese correo sale siempre, tengas o no activados los avisos por correo en Ajustes.

Si en la misma pasada alguien cubre una ausencia y además le tocan turnos de completar la semana, le llega solo el aviso de cobertura — pero ese aviso nombra todos sus turnos de la pasada, los de la ausencia y los demás, así que no tienes que avisarle de nada aparte.

Revisión legal del planning

La IA revisa tu planning contra el Estatuto de los Trabajadores y te señala posibles incidencias (jornada diaria/semanal, descanso de 12 h entre jornadas, descanso semanal…) de la semana seleccionada. El descanso semanal se comprueba de forma exacta —no estimada—: cuenta las horas reales de parón de cada persona (mirando también la semana anterior por si el descanso queda a caballo) y marca a quien no llegue a las 48 h (o 84 h en 14 días), conforme a la STS 274/2026. Es una ayuda, no un dictamen legal.

Sugerencias de vacaciones

Analiza si las vacaciones de un empleado en un rango de fechas generan conflictos de cobertura y te ayuda a decidir.

Horas extras con IA

Calcula las horas extra pendientes de un empleado y sugiere cuándo compensarlas sin romper la cobertura.

Notas

La reorganización de cobertura es determinista (sin coste ni esperas). Las otras tres tareas (legal, vacaciones, horas extras) usan un modelo de IA.
La IA es una herramienta de apoyo: la última decisión siempre es tuya.
Los turnos que crea la IA (y los de una rotación) no llevan nota: la nota del turno es solo lo que escribe el gerente para esa persona, y se ve como píldora en el planning. Ver notas del turno.

Siguientes pasos

Planning y turnos — definir la cobertura por franjas (necesaria para reorganizar).
Planes y facturación — cómo activar Pro.
Vacaciones, ausencias y peticiones — avisos y confirmaciones al reorganizar.