App móvil

En una línea: La app de TurnoMade (Android e iOS) es donde el empleado ficha y consulta su turno, y desde donde el admin también puede gestionar sobre la marcha.

Instalar y entrar

Descarga TurnoMade desde Google Play o la App Store.
Entra con email y contraseña, Google, Microsoft o Apple (este último en iPhone), con el email que tengas dado de alta. Si tu responsable te lo corrige, a partir de ese momento entras con el nuevo: te avisamos por correo a esa dirección y tu contraseña no cambia.
Si perteneces a varias organizaciones, podrás cambiar entre ellas dentro de la app.

Si la app dice que tu cuenta «aún no está en ninguna empresa»

Has entrado bien, pero con un correo que no está dado de alta en ninguna empresa. La pantalla te ofrece dos salidas según quién seas:

Eres empleado y tu responsable te dio de alta. Entra con el correo y la contraseña que te envió. Pasa sobre todo al pulsar Continuar con Apple: si Apple tiene activado «Ocultar mi correo», nos llega una dirección temporal (…@privaterelay.appleid.com) que tu empresa no conoce; y con Google o Microsoft, si eliges una cuenta distinta a la del alta. Apple, Google y Microsoft solo sirven con el mismo correo con el que te dieron de alta.
Eres el responsable y todavía no tienes empresa. La cuenta de empresa se crea en la web, y conviene hacerlo desde el ordenador: el panel de gestión es web, y en turnomade.app verás antes cómo funciona (tutoriales en vídeo, cómo ficha el equipo por app, web o kiosko, el planning con IA). Gratis hasta 5 personas. El botón Cómo crear mi empresa te lo explica y te abre la web; al volver, pulsa Ya la he creado y entrarás sin cerrar sesión (si la has creado con el mismo correo). En la pantalla de acceso, el enlace del pie «¿Eres responsable y aún no tienes empresa? Cómo crearla» abre la misma explicación.

Ten la app actualizada. Desde la versión 1.1.2 las horas van con la zona horaria de la empresa. La actualización llega sola, pero si alguien sigue con una versión anterior verá horas antiguas: que actualice desde App Store o Google Play.

Las horas que ves son las de tu empresa

Todo lo que muestra la app —el reloj de Inicio, el toast «Entrada registrada HH:MM:SS», los fichajes del mes, el planning y los recordatorios— va con la zona horaria de la empresa, nunca con la del teléfono. Si tu empresa es peninsular y tú estás en Canarias, verás una hora de diferencia con el reloj de tu móvil: es lo correcto, porque esa es la hora con la que quedó registrada tu jornada. Lo mismo al pedir una corrección: la hora que tecleas es la de la empresa. Ver Fichaje y registro de jornada#Todas las horas son las de tu empresa.

Qué ve el empleado

La app tiene una barra con cinco secciones:

Inicio — fichaje del día: fecha y hora en vivo, la tarjeta Turno hoy con su horario, la nota del turno si tu responsable escribió una (en amarillo, el texto entero) y un chip de estado (Fuera de turno antes de fichar, En turno tras la entrada; la tarjeta Fichaje muestra «Aún no empieza · Tu turno empieza a las HH:MM» si aún no toca), y el botón de la acción que toca ahora (Fichar Entrada → Fichar Salida, con Iniciar/Terminar Pausa debajo; y Jornada registrada cuando ya has terminado). Al fichar, un toast confirma al segundo: «Entrada registrada HH:MM:SS · Registrado correctamente». Debajo, el centro de trabajo con el que fichas: un desplegable «Centro de trabajo» con los que defina la organización y Teletrabajo. La app recuerda el último que elegiste y lo deja puesto la próxima vez, aunque cierres la app — así quien trabaja siempre en la misma sede no tiene que cambiarlo cada día. Si tu responsable crea un centro nuevo, aparece al volver a Inicio o al deslizar para refrescar, sin cerrar la app. La tarjeta Fichaje del día lista cada apunte con su hora exacta y un botón ··· para pedir corrección. Detalle en cómo se ve en la app.
Fichajes — (si tu empresa tiene el fichaje desactivado, aquí sale solo el aviso «El fichaje está desactivado» y en Inicio no aparece nada del fichaje, solo tu turno de hoy) cabecera mensual navegable (‹ Mes ›) con Tiempo trabajado vs. Horas asignadas y el desglose por días en tarjetas plegables (vacío: «Sin fichajes este mes.»). Al desplegar un día, cada apunte tiene su ··· que abre la hoja «Solicitar corrección»: eliges qué fichaje corriges o añades (Entrada / Salida / Inicio de pausa / Fin de pausa, cada uno con su hora actual), la hora correcta y el motivo, y le llega al responsable para aprobarla. Si ya habías pedido corregir ese mismo fichaje y sigue pendiente, la casilla lo dice («Pedido: 09:00 · pendiente») y una nueva petición sustituye a la anterior en vez de duplicarla.
Planning — el horario del equipo en solo lectura, con tu fila resaltada y, debajo de tus turnos, la nota que lleven (una línea amarilla; tócala para leerla entera; las de los compañeros no se muestran). Vista Semana (tarjetas por día, la de Hoy marcada, turnos partidos tipo 09:00–13:00 · 15:00–19:00, estados Ausente y Vacaciones con su color, el motivo debajo de un Permiso, Sin turnos en días vacíos; cada persona lleva su color —se asigna solo al darla de alta y el responsable puede cambiarlo en Equipo— y sus turnos de trabajo van con ese fondo y un punto junto al nombre, como en la web; sin color, se colorean por franja horaria: verde mañana, agua mediodía, azul tarde, índigo noche) y vista Mes: tu calendario personal — días de trabajo en verde y el resto con el color de su motivo (leyenda: Trabajo, Vacaciones, Recuperación, Permiso, Ausente) — con el resumen «Este mes trabajas N días · Nh» y, debajo, las vacaciones y ausencias del mes del equipo. La app recuerda la última vista (Semana/Mes) al volver a la pestaña.
Peticiones — cuatro entradas: Solicitar vacaciones (tipo Vacaciones o Recuperación — esta compensa horas extras acumuladas y admite «Por horas»: solo unas horas de un día, convive con tu turno —, rango de fechas y comentario opcional para el manager), Pedir cambio de turno (eliges cuál de tus turnos ofreces — lista «Tu turno (el que ofreces)» — y con qué compañero cambiarlo; si él acepta y el responsable aprueba, el Planning se actualiza solo), Notificar ausencia (tres modalidades: Ausencia, Baja médica o Permiso, con fechas y motivo) y Ver mis solicitudes (estado de todo: pendiente, aprobado o rechazado).
Horarios en cuartos de hora — al editar un turno o pedir horas sueltas, el selector va en pasos de 15 minutos, igual que en la web.
Avisos — notificaciones con «Marcar todo leído»: turnos asignados (incl. rotaciones), modificados o cancelados (los cancelados, solo si eran de hoy o mañana) y respuestas a peticiones y correcciones. Los cambios de turno llegan como un resumen por persona cuando el gerente termina de editar el planning, con el estado final de tus turnos — no un aviso por cada retoque. Y si el gerente está montando el planning en borrador, en el móvil no aparece nada —ni turnos ni avisos— hasta que lo publica desde la web. Los recordatorios de fichaje no salen en esta lista: son avisos del propio móvil, suenan en su momento y ya está. Y los cambios de turno no van solo por la app: cuando todo lo que ha cambiado es de hoy o mañana, el resumen llega también por correo; el resto solo si la empresa tiene activada la casilla de Ajustes → Empresa.

Arriba a la derecha, tu perfil: cuenta (nombre, email, empresa y rol), el PIN de kiosko (oculto, con «Mostrar») si tienes el kiosko activado, cambiar contraseña —solo si entras con contraseña; quien entra con Google, Microsoft o Apple no ve esa opción—, cambio de organización para quien pertenece a varias, cerrar sesión —cierra solo la sesión de este móvil: si tienes la cuenta abierta también en el ordenador, allí sigues dentro— y eliminar cuenta.

El email solo se muestra: no se puede cambiar desde la app. Si el tuyo está mal escrito, díselo a tu responsable: él lo corrige desde tu ficha y te llega un correo a la dirección nueva —tu enlace de acceso si aún no habías entrado, o el aviso de que a partir de ahora entras con esa dirección (tu contraseña no cambia).

Qué ve el admin

El admin comparte la misma app —las mismas cinco pestañas—, pero cada una añade capacidades de gestión:

Inicio — depende de cómo tenga configurado su perfil (Roles y formas de acceso):
- Si tiene «Registro de turno» activado, ve su propio fichaje del día (Entrada / Salida / Pausa), tenga o no un turno asignado.
- Si no ficha ni está en el calendario, no ve botones de fichaje vacíos: su Inicio muestra «Equipo hoy» con un chip «N en turno ahora» — quién trabaja hoy y en qué horario (turnos partidos incluidos), ordenado por hora de inicio y con las ausencias marcadas. Debajo, el selector de organización para quien gestiona varias: cambia de una a otra en un toque.
Fichajes — los fichajes de todo el equipo, con cabecera de día navegable (‹ Hoy ›) y contador «N fichando». Corregir una hora del equipo no se hace aquí: desde el panel web › Fichajes › «Pedir corrección» el empleado recibe el aviso y la solicita él; los apuntes propios del gerente se corrigen en Míos › ··· o en el panel con «Corregir». Cada persona tiene su tarjeta según estado: fichando o «Salió» con Entrada/Salida y tiempo trabajado; «Aún no empieza · Entra a las HH:MM»; y «Sin fichar · Tenía turno y no ha fichado» (el aviso útil del día). Si el admin además ficha (o está en el calendario), arriba aparece un selector «Equipo | Míos»: Míos es exactamente la vista del empleado —por mes, con Tiempo trabajado vs. Horas asignadas y el detalle de cada día— y desde ahí puede solicitar correcciones de sus propios fichajes, cosa que la vista de equipo no permite porque es de consulta.
Planning — editable: tocar el chip del horario de un turno lo abre para editar (las notas de todos los turnos se ven debajo de cada fila) y hay un «+ Añadir turno» en cada día. El editor «Editar turno»: Empleado (lista de un toque), Fecha, Franjas como presets de un toque (las de cobertura, p. ej. Mañana · Tarde · Partido), Tipo (Trabajo, Vacaciones, Recuperable, Ausente, Baja médica, Permiso) y Horario libre. En la vista Semana aparece además el botón ✨ IA (Reorganizar IA), la misma herramienta del panel web sin salir de la app: tres reglas activables — completar la semana hasta las horas de contrato, cubrir también los festivos y garantizar 2 días de descanso seguidos (opcional; puede dejar huecos si el equipo va justo) — y el estado de cobertura del periodo («Todos los turnos del periodo están cubiertos»). Ver Asistente de IA. (Reorganizar IA es una función del plan Pro.)
Peticiones — valida vacaciones, ausencias, cambios y correcciones de todas sus organizaciones: cada tarjeta lleva el nombre, el badge de la organización y los botones Rechazar / Aprobar, en un toque. Si el admin está añadido al calendario (Añadir al calendario), la pantalla muestra además un bloque «Peticiones de empleado» para solicitar las suyas propias (vacaciones, cambio, ausencia), igual que un empleado. Debajo queda el Histórico (desplegable) de peticiones revisadas.

Un admin añadido al calendario aparece también en el Planning del equipo (móvil y web) y se le pueden asignar turnos, como a un empleado más.

El perfil del admin no muestra el PIN de kiosko salvo que tenga kiosko activo — si llegó a administrador desde una ficha de empleado, conserva el PIN que ya tenía. Lo normal es que vea solo Cuenta —con su rol—, Cambiar contraseña, cerrar sesión y Eliminar cuenta. Los interruptores Registro de turno y Añadir al calendario se activan en la app web → Ajustes → Perfil; y en Ajustes → Equipo se puede hacer administrador a cualquier empleado (o quitarlo) con un clic, además de asignarle un área.

Avisos y recordatorios

La app envía recordatorios de fichaje según tu turno real: un aviso a la hora de la entrada, del inicio y fin de la pausa y de la salida (un único aviso por momento, no insiste).

Los recordatorios se programan con la hora de la empresa, no con la del teléfono: si tu móvil está en otra zona, el aviso sonará a la hora de tu turno, no a la de tu reloj.

⚠️ Los recordatorios salen del turno del planning: los días que fiches sin turno asignado no habrá aviso. Y como son avisos del propio móvil que la app programa al abrirla, conviene abrir la app de vez en cuando. Ver Fichaje y registro de jornada#Avisos de fichaje (móvil).

¿Sin móvil de empresa?

Si un empleado no quiere usar su móvil personal, tiene dos alternativas: la web del empleado (/yo, mismas funciones desde el navegador) o el kiosko compartido (Modo kiosko).

Siguientes pasos

Fichaje y registro de jornada — cómo se ficha.
Vacaciones, ausencias y peticiones — pedir desde el móvil.
Roles y formas de acceso — canales de acceso por empleado.