Planes y facturación
En una línea: Empiezas gratis (Free) y mejoras a Pro o Enterprise cuando tu equipo lo necesite. Sin permanencia; se cancela cuando quieras.
Los tres planes
| Free | Pro | Enterprise | |
|---|---|---|---|
| Precio | 0 € | 20 €/mes · 200 €/año | 49 €/mes · 490 €/año |
| Empleados | Hasta 5 | Hasta 25 | Ilimitados |
| Organizaciones | 1 | 3 | Ilimitadas |
| Planning + fichaje + informes legales | ✅ | ✅ | ✅ |
| Asistente de IA | — | ✅ | ✅ |
| Reorganización automática | — | ✅ | ✅ |
| Modo kiosko | — | ✅ | ✅ |
| Export para gestoría | — | ✅ | ✅ |
| API de lectura (BI/integraciones) | — | — | ✅ |
| SSO a demanda | — | — | ✅ |
| Soporte | — | Prioritario | Dedicado |
Los precios anuales equivalen a 2 meses gratis. El plan se factura por cuenta (bundle): si tienes Pro/Enterprise, todas tus organizaciones lo disfrutan.
Free
Para equipos pequeños que empiezan: hasta 5 empleados y 1 organización, con planning, fichaje móvil/web con control de IP, vacaciones/ausencias/cambios e informes legales de jornada. Sin tarjeta y sin límite de tiempo.
Pro
Para equipos que crecen y quieren la IA: hasta 25 empleados y 3 organizaciones, asistente de IA completo, reorganización automática, modo kiosko, export de horas para la gestoría y soporte prioritario.
Enterprise
Para cadenas y equipos sin límites: empleados y organizaciones ilimitados, todo lo de Pro, API de lectura para BI e integraciones, SSO a demanda y soporte dedicado.
Cómo mejorar de plan
- Ve a Ajustes → Plan actual (o pulsa el botón de mejora del panel).
- Elige Pro o Enterprise y el ciclo mensual o anual.
- Completa el pago; la suscripción se activa al confirmarse.
Los pagos los gestiona Dodo Payments como intermediario (Merchant of Record), que se encarga del IVA de la UE.
Gestionar o cancelar la suscripción
Desde Ajustes → Plan actual, con la suscripción activa, entras al portal de gestión para cambiar el método de pago, ver facturas o cancelar. Sin permanencia.
Cambiar de plan (Pro ↔ Enterprise)
Desde Ajustes → Plan actual, con una suscripción activa: «Mejorar a Enterprise» (si estás en Pro) o «Bajar a Pro» (si estás en Enterprise). El cambio se aplica al momento, prorrateado sobre tu ciclo actual (mensual o anual): pagas o se te abona solo la diferencia. Sin cortes de servicio.
Cambiar la tarjeta (método de pago)
- Entra como administrador (vale cualquiera: la suscripción pertenece a la organización, no a una persona).
- Ajustes → Plan actual → Gestionar suscripción — se abre el portal de pago seguro (Dodo Payments).
- En el apartado de método de pago, añade la tarjeta nueva.
- Listo: la suscripción sigue activa sin cortes y el siguiente cobro se hace a la tarjeta nueva.
TurnoMade nunca ve ni almacena tu tarjeta: todo ocurre en el portal seguro de la pasarela. Nota: el email del titular de facturación es el de quien contrató el plan; si necesitas cambiarlo (p. ej. porque esa persona dejó la empresa — ver Gestión del equipo), escribe a soporte.
Preguntas de facturación
- ¿Pierdo mis datos si vuelvo a Free? No; se conservan, pero quedan bloqueadas las funciones de pago y se aplican los límites de Free.
- Tengo más de 5 empleados y vuelvo a Free, ¿qué pasa con ellos? Nada drástico: nadie se borra ni se desactiva. Tus empleados siguen activos — fichan, aparecen en el planning, puedes editar sus turnos y aprobar sus peticiones con normalidad. Lo que no podrás hacer mientras superes el límite es dar de alta (o invitar) empleados nuevos, y las funciones de pago (IA, kiosko, export) quedan bloqueadas. Si vuelves a Pro, todo sigue donde estaba.
- ¿El precio es por empleado? No: es un precio por cuenta, con un tope de empleados/organizaciones según el plan.
Siguientes pasos
- Asistente de IA — la principal razón para pasar a Pro.
- Ajustes — dónde gestionar el plan.
- Fuente interna: Planes y packaging — Free Pro Enterprise.