Eliminar tu cuenta y tus datos
TurnoMade · Solicitud de eliminación de cuenta y datos personales
Puedes solicitar en cualquier momento la eliminación de tu cuenta de TurnoMade y de los datos personales asociados. Aquí te explicamos cómo y qué ocurre con tus datos.
Desde la app (inmediato)
En la app móvil, abre tu Perfil y pulsa «Eliminar cuenta». Tras confirmarlo, tu acceso y tus datos personales se anonimizan al momento (ver más abajo qué se conserva por obligación legal). Esta acción solo afecta a tu cuenta: no borra a otras personas ni la empresa.
Si eres propietario de una empresa, la baja de tu cuenta o el cierre de la empresa se gestiona con soporte@turnomade.app: verificamos que la solicitud viene del responsable y conservamos o exportamos los registros que la ley obliga a guardar. No existe un borrado de empresa «con un clic», precisamente para que nada se pierda por accidente y sea recuperable.
Por correo
- Alternativamente, escribe a soporte@turnomade.app (o a privacidad@turnomade.app) desde el correo asociado a tu cuenta, indicando que deseas eliminar tu cuenta.
- Confirmaremos tu identidad y procesaremos la solicitud en un plazo máximo de 30 días.
Si eres empleado de una empresa que usa TurnoMade
Tu cuenta la gestiona tu empresa (Responsable del tratamiento). Puedes pedir la eliminación a tu empresa o escribirnos a nosotros y trasladaremos la solicitud. Ten en cuenta que tu empresa puede estar obligada a conservar tu registro de jornada por ley.
Qué datos se eliminan
- Tu perfil (nombre, correo electrónico) y tus credenciales de acceso.
- Tus turnos, peticiones (vacaciones, ausencias, cambios) y el token de notificaciones de tu dispositivo.
Qué datos se conservan y por cuánto tiempo
Por obligación legal, el registro de jornada (fichajes) debe conservarse durante el plazo exigido por la normativa laboral (en España, 4 años). Pasado ese plazo, o cuando ya no exista una obligación legal de conservación, esos datos también se eliminan o se anonimizan. Los datos de facturación se conservan durante los plazos fiscales aplicables.
Más información sobre el tratamiento de tus datos en la Política de Privacidad.